Politica dei resi

Associazione Culturale Spazio Mecenate

Indirizzo: Via Mecenate, 8/d, 00184 Roma

L’Associazione Culturale Spazio Mecenate si impegna a garantire la massima soddisfazione dei propri clienti. Se per qualsiasi motivo non sei completamente soddisfatto del tuo acquisto, potrai restituire i prodotti seguendo le linee guida riportate di seguito.

Diritto di Recesso

In conformità con il Decreto Legislativo 206/2005 (“Codice del Consumo”), hai il diritto di recedere dal contratto di acquisto senza dover fornire spiegazioni e senza penalità entro 14 giorni dal ricevimento dei prodotti. Per esercitare il diritto di recesso, è necessario inviare una comunicazione esplicita via email all’indirizzo info@spaziomecenate.com entro il termine sopra indicato.

Modalità di Reso

Notifica del Recesso: Invia una email a info@spaziomecenate.com indicando la tua intenzione di recedere dall’acquisto, includendo il numero dell’ordine, il nome del cliente e il prodotto/i che desideri restituire.
Conferma del Recesso: Una volta ricevuta la tua richiesta, ti invieremo una conferma via email con le istruzioni dettagliate per il reso.
Spedizione del Reso: I prodotti devono essere restituiti entro 14 giorni dalla data di comunicazione del recesso, all’indirizzo che ti sarà fornito nella email di conferma. Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente.
Condizioni dei Prodotti: I prodotti devono essere restituiti integri, non utilizzati e nella loro confezione originale. I prodotti che risulteranno danneggiati o utilizzati non saranno accettati per il rimborso.
Rimborso: Dopo aver ricevuto e verificato i prodotti restituiti, procederemo al rimborso dell’importo pagato, escluse le spese di spedizione, entro 14 giorni. Il rimborso sarà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento usato per la transazione iniziale.

Eccezioni al Diritto di Recesso

In conformità con l’articolo 59 del Codice del Consumo, il diritto di recesso è escluso per:

La fornitura di beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati.
La fornitura di beni che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente.
La fornitura di beni sigillati che non si prestano a essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute e sono stati aperti dopo la consegna.
La fornitura di registrazioni audio o video sigillate o di software informatici sigillati che sono stati aperti dopo la consegna.

Contatti

Per ulteriori informazioni o assistenza riguardo la nostra politica dei resi, puoi contattarci via email all’indirizzo info@spaziomecenate.com.